ประวัติความเป็นมา

ปี พ.ศ.2556

  • ก่อตั้งศูนย์ช่วยเหลือสังคม สายด่วน 1300กระจายสายอยู่ส่วนภูมิภาคโดยบ้านพักเด็กและครอบครัว

ปี พ.ศ.2557

  • 6 กพ 2557 ให้บริการเต็มรูปแบบ
  • รวมสายการให้บริการ ณ จุดเดียว ในส่วนกลางที่ ศูนย์ช่วยเหลือสังคม กทม.

ปี พ.ศ.2558-2559

  • ยกระดับให้บริการ 10 ประเด็น ปัญหาหลักของสังคม

ปี พ.ศ.2560

  • ได้รับการยกเว้นค่าบริการสำหรับการใช้บริการเลขหมายโทรศัพท์แบบสั้น 4 หลัก
  • เปิดให้บริการครอบคลุมผู้ประสบปัญหาสังคมคนไทยในต่างประเทศ
ศูนย์ช่วยเหลือสังคม สายด่วน 1300
  • สายด่วน 1300 ตลอด24 ชั่วโมง 7 วัน
  • ได้รับรางวัล GECC ศูนย์ราชการ สะดวก
  • วิสัยทัศน์เป็นช่องทางให้ประชาชนเข้าถึงบริการของกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคง ของมนุษย์และ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วทันท่วงที ตรงตามสภาพปัญหา
  • ศูนย์ช่วยเหลือสังคมสายด่วน1300
  • เป็นศูนย์กลางการให้คำปรึกษาแนะนำทางโทรศัพท์ปัญหาสังคมทุกประเภทให้บริการทั่วประเทศไทย
  • ให้บริการสายด่วน 1300 รับแจ้งและช่วยเหลือผู้ประสบปัญหาสังคมเบื้องต้นประสานส่งต่อความช่วยเหลือไปยัง หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภาครัฐ เอกชน และองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
  • เฝ้าระวังปัญหาสังคมผ่านสื่อและประสานส่งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  • พัฒนาองค์ความรู้ หลักสูตร คู่มือการให้คำปรึกษาแนะนำทางโทรศัพท์กำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงาน
  • พัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศรองรับกระบวนการรับแจ้ง และคุ้มครองช่วยเหลือผู้ประสบปัญหาสังคม